Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – VELISSE
Envío
En Velisse estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, tenga en cuenta que durante períodos de alta demanda, rebajas o festivos, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente mayores.
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se procesan dentro de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se envían al día siguiente tras finalizar el procesamiento.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, contáctenos lo antes posible en:
Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.
Tiempo de entrega
Una vez realizado su pedido, el procesamiento puede tardar entre 1 y 3 días hábiles.
Después de ese período, el tiempo de entrega dependerá de su ubicación.
Tiempos de entrega estimados:
• Europa: 7 – 14 días hábiles
• Estados Unidos: 7 – 15 días hábiles
• Canadá: 7 – 16 días hábiles
• Centroamérica: 10 – 25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10 – 26 días hábiles
• Otros países: 11 – 30 días hábiles
Retrasos excepcionales
En situaciones excepcionales, el pedido puede tardar más de lo habitual.
En estos casos, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.
Si experimenta algún retraso inusual con su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:
Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier problema.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, Velisse le proporcionará un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío en tiempo real.
Así podrá mantenerse informado sobre el progreso de la entrega en todo momento.